Als hulpverlener stuur je dagelijks, vaak tussendoor, mails. E-mail is een prima middel om informatie door te sturen en om af te spreken. Maar wist je dat je met e-mail ook echt jongeren en gezinnen kan ondersteunen? Je kan empathie, nabijheid en hulp bieden met woorden, zwart op wit. In de training e-mailhulp leer je een methodiek om je mails te verbeteren zodat ze toegankelijk, ondersteunend en duidelijk zijn voor jongeren, gezinnen en hun netwerk.
Programma
- Visie op blended hulp en de positie van e-mailhulp
- Kenmerken en meerwaarde van e-mailhulp
- Randvoorwaarden voor kwalitatieve e-mailhulp
- E-mailhulpmethodiek
- Schermlezen en schermschrijven aan de hand van de dialoogmethode
- Praktijkoefeningen, onder andere met eigen mails
- Omgaan met moeilijke mails
Meer weten? Lees de blogpost over e-mailhulp.
Praktisch en inschrijven
Twee dagen, telkens van 9.30 tot 16.30 uur. Bepaalde reeksen worden fysiek georganiseerd, andere online.
Max. 20 deelnemers per reeks. Het meebrengen van een eigen laptop naar de fysieke opleiding is een vereiste.
De opleidingen richten zich tot alle professionelen die werken met kinderen, jongeren en hun gezinnen rond welzijn. De kostprijs wordt gedragen door het project Bandbreedte.
- Reeks 4: online - 10 oktober en 17 oktober 2023 van 9.30 tot 16.30 uur - schrijf je in
- Reeks 5: VAC Antwerpen, Lange Kievitstraat 113, 2018 Antwerpen - 14 en 21 maart 2024
Voor inhoudelijke of praktische informatie kan je terecht bij bandbreedte@opgroeien.be.